Datenschutzerklärung
Versión con fecha de 10.07.2025 – En CIB, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger sus datos y su privacidad. Como empresa alemana con sede en Múnich, siempre hemos estado sujetos a una de las leyes de protección de datos más estrictas del mundo.
Utilizamos los más altos estándares de seguridad para el procesamiento y almacenamiento de datos. CIB recaba y emplea sus datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (en adelante, “LOPD”). Con esta política de privacidad, nos gustaría informarle sobre la naturaleza, el alcance y los fines de la recopilación, el uso y el procesamiento de sus datos personales por parte de CIB cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente.
1. Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:
CIB software GmbH
Elektrastraße 6a
D-81925 Múnich
Teléfono: +49 89 143 60 – 0
Email: info@cib.de
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o juntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
2. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con el tratamiento de los datos personales que le conciernen:
• Rerecho a la información (Art. 15 RGPD),
• Derecho de rectificación o supresión (Art. 16 y 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD),
• Derecho a oponerse al tratamiento (art. 21 del RGPD),
• Derecho a oponerse al tratamiento (art. 21 del RGPD),
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado (Art. 7. p.3 del RGPD).
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
3. Supervisor de protección de datos
Delegado de protección de datos legalmente requerido
Christian Hammerbacher
SPH IT+Consulting GmbH & Co. KG
Bartholomäusstr. 26 (Haus D)
90489 Nürnberg
datenschutz@sph-consulting.de
4. Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD):
- Tipo de navegador y versión de este
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre del host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Esta información es absolutamente necesaria para la transmisión técnica de los sitios web y el funcionamiento seguro del servidor. No existe una evaluación personalizada de estos datos.
Además de los datos anteriores, las cookies se almacenan en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que el navegador web coloca en el dispositivo del usuario para almacenar cierta información. La próxima vez que visite nuestro sitio web, el navegador nos devolverá el contenido de la cookie, que recreará automáticamente, por ejemplo, los ajustes o las entradas que haya realizado anteriormente.
Categorías de cookies utilizadas:
Cookies esenciales
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ContentGoogle Tag Manager (_ga, _gid, __utm*) |
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Sesión |
Cookies no esenciales
Las cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web y que se utilizan específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de la analítica, la publicidad y otros contenidos incrustados no son necesarias para el funcionamiento sin errores del sitio web. Sin embargo, nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio y a ofrecerle una experiencia de usuario óptima. Sólo utilizamos estas cookies si usted ha consentido expresamente su uso.
La base jurídica para el uso de estas cookies es el art. 6(1)(a) del RGPD.
| Denominación | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
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Google Analytics (_ga, _gid, __utm*) |
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2 Jahre |
5. Interacciones con el chatbot
Nuestro sitio web utiliza un chatbot impulsado por IA para ayudar a los visitantes con consultas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. El chatbot puede recopilar cierta información personal durante sus interacciones, que incluye:
- Su IP-Address
- Registros de chat, que pueden incluir el contenido de tu conversación con el chatbot
Utilizamos esta información para proporcionar una experiencia de chat personalizada, responder a las consultas de los clientes y mejorar el rendimiento de nuestro chatbot.
Sus datos serán transmitidos a OpenAI, que los utilizará exclusivamente para prestar el servicio acordado y no los utilizará para entrenar sus modelos. OpenAI puede procesar datos fuera de la UE, pero ha implementado medidas de protección de datos adecuadas para garantizar un alto nivel de protección.
Los registros de chat se conservan con fines administrativos y para ayudar con futuras solicitudes. Sus datos personales se almacenarán de forma segura y se procesarán de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables.
La base jurídica es el interés en tramitar las consultas de los clientes Art. 6(1)(f) RGPD.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para su almacenamiento o hasta que el propósito para el que se almacenan ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se hayan recopilado sus comentarios). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
6. Contacto a través de formularios de contacto o correo electrónico
Si nos envía consultas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico, almacenaremos sus datos del formulario de consulta o del correo electrónico, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la tramitación de su solicitud (art. 6(1)(f) del RGPD).
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos o hasta que el propósito del almacenamiento de los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Esto suele tener lugar después de 1 año desde el último contacto. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
7.Botones para compartir
En nuestro sitio web, utilizamos elementos de interacción, los llamados botones de compartir, a las plataformas abajo alistadas, con la ayuda de los cuales puede compartir la página en cuestión en la plataforma respectiva.
Si visita una página en la que está integrado un botón de este tipo, inicialmente no se transmiten datos a los respectivos operadores de la plataforma. Dicha transferencia de datos solo tiene lugar cuando hace clic en el botón correspondiente. En este caso, los proveedores que se enumeran a continuación recibirán la información de que su navegador ha accedido a nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil allí o no ha iniciado sesión allí actualmente. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente al servidor de las plataformas mencionadas a continuación y almacenada allí.
Si ya ha iniciado sesión en la red social en cuestión, puede asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil. Cuando interactúa con los complementos, esta información también se transmite directamente al servidor respectivo y se almacena allí. Si comparte nuestra página a través de la plataforma respectiva, la información se publicará en su perfil y se compartirá con sus amigos, contactos o a sus seguidores.
La base jurídica para la transmisión de sus datos a los operadores de plataforma correspondientes es su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD, que otorga al hacer clic en el botón de compartir correspondiente.
Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los respectivos operadores de plataforma:
Xing: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania;
Política de Privacidad en: www.xing.com/app/share?op=data_protection
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland;
Política de Privacidad en: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
8. Análisis y publicidad
Google Analytics
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Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.
Las cookies de Google Analytics se almacenan sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, p 1, lit. a del RGPD.
Google está certificado según el Marco de Protección de Datos (DPF), puede encontrar más información aquí.
Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
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Evitar los datos generados por la cookie generada y relacionada con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposición a la recabación de datos
Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión, que impedirá la recogida de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Procesamiento de datos por encargo
Hemos cerrado un contrato de procesamiento de datos con Google e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.
9. Newsletter
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El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín informativo se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "darse de baja" en el boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya se han llevado a cabo no se ve afectada por la revocación.
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